今年暑期，在親子出游等需求的推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)邁入復(fù)蘇進(jìn)程。但疫情的反復(fù)也給旅游業(yè)帶來(lái)不確定性，近期，三亞等部分熱門(mén)旅游城市的疫情受到廣泛關(guān)注。

面對(duì)疫情，旅游城市如何統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展？旅游業(yè)有哪些新的增長(zhǎng)點(diǎn)？針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題，人民網(wǎng)“強(qiáng)觀察”欄目記者采訪了多位專家。

“旅游城市更需完善應(yīng)急預(yù)案”

暑期是一年中的旅游黃金期，但近期，國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)新一輪疫情。

“經(jīng)過(guò)兩年多的疫情，人們對(duì)出行的需求非常旺盛，加之當(dāng)前正值暑期，出游成為很多家庭的選擇，必然會(huì)給各地的疫情防控帶來(lái)一些挑戰(zhàn)。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌表示，不斷提高疫情防控科學(xué)性、精準(zhǔn)性就需加強(qiáng)旅游領(lǐng)域中的公共治理，特別是應(yīng)急管理，使之成為建設(shè)現(xiàn)代旅游業(yè)治理體系的重要課題。

戴斌建議，旅游城市要加強(qiáng)應(yīng)急管理的專業(yè)性，做好重點(diǎn)時(shí)間段，特別是節(jié)假日旅游之前的市場(chǎng)安全檢查。同時(shí)，用好大數(shù)據(jù)，對(duì)游客出行的流向、流量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及特定時(shí)間點(diǎn)的移動(dòng)，進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)判。“相較于一般城市，旅游城市更需要完善應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)在核酸檢測(cè)、流行病學(xué)調(diào)查、隔離點(diǎn)建設(shè)、醫(yī)療和應(yīng)急物資儲(chǔ)備等方面加大投入，使公共衛(wèi)生管理能力與當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展水平和承載規(guī)模相匹配。”

“沒(méi)有安全旅游無(wú)從談起”

目前國(guó)內(nèi)本土疫情防控形勢(shì)仍然嚴(yán)峻復(fù)雜，多地景區(qū)發(fā)布防疫提示：湖南張家界對(duì)武陵源景區(qū)天子山、袁家界、楊家界實(shí)行游客分流。云南大理將為機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車(chē)站入（返）大理人員提供“落地”核酸檢測(cè)服務(wù)，即采即走；為州外經(jīng)高速公路入（返）大理人員提供免費(fèi)核酸檢測(cè)服務(wù)。

“沒(méi)有安全作為底線，旅游無(wú)從談起。”戴斌表示，文化和旅游部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與交通運(yùn)輸、應(yīng)急管理、衛(wèi)生健康等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，加大安全隱患排查力度，要求旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。各個(gè)景區(qū)也可通過(guò)省區(qū)市旅游網(wǎng)站、公眾號(hào)等平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布景區(qū)實(shí)時(shí)接待數(shù)據(jù)及最大承載容量的情況。

“暑期游已接近尾聲，游客集中的旅游城市，要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三、堵塞漏洞、嚴(yán)加防范。”北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授唐承財(cái)建議：一要細(xì)化景區(qū)疫情防控方案，扎實(shí)做好景區(qū)的“限流、預(yù)約、錯(cuò)峰”舉措；二要圍繞吃、住、行、娛各個(gè)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)旅行社和景點(diǎn)把好入口關(guān)、住宿關(guān)、游樂(lè)關(guān)、場(chǎng)所關(guān)，既為游客提供貼心服務(wù)，又要嚴(yán)防失查漏管；三要做好疫情應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，一旦有突發(fā)情況，能快速研判、妥善處置。此外，游客在游玩之時(shí)也要自覺(jué)遵守各項(xiàng)疫情防控規(guī)定，定期進(jìn)行核酸采樣檢測(cè)。

“細(xì)分市場(chǎng)會(huì)成為新的藍(lán)海”

今年以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)受新冠肺炎疫情影響明顯。從中央到地方出臺(tái)了多項(xiàng)幫扶文旅業(yè)紓困的政策，不斷為相關(guān)企業(yè)“輸血”“造血”。在多方合力支持下，旅游業(yè)逐漸恢復(fù)了活力。

去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年7月以來(lái)，平臺(tái)上“避暑納涼”相關(guān)關(guān)鍵詞搜索熱度直線上升，環(huán)比6月同期“滑雪”“漂流”“沖浪”“水世界”等詞的搜索量最高漲幅達(dá)5倍。攜程發(fā)布的《2022年暑期旅游市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，機(jī)票暑運(yùn)搜索指數(shù)已追平2019年；酒旅市場(chǎng)回暖至去年七成，暑期跨省游酒店占比有望過(guò)半。

除了依靠政策幫扶外，旅游業(yè)自身也要在危機(jī)中看到轉(zhuǎn)機(jī)，抓住商機(jī)。“疫情期間，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、社交化、互動(dòng)化的生產(chǎn)方式成為行業(yè)發(fā)展主要特征。眾多市場(chǎng)主體更加意識(shí)到了科技應(yīng)用和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)對(duì)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。”唐承財(cái)認(rèn)為，加快研發(fā)投入和模式創(chuàng)新將成為眾多文旅企業(yè)紓困的選擇。

談及旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，戴斌表示，可以預(yù)見(jiàn)，利用周末1－2天的本地游和周邊游將快速崛起。這類景區(qū)因?yàn)槁烦探�、時(shí)間可控、消費(fèi)過(guò)程輕松便捷，將成為游客的出游首選。此外，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、差異化的需求在加強(qiáng)，主題游、定制游會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，內(nèi)容為王、體驗(yàn)為王，細(xì)分市場(chǎng)會(huì)成為新的藍(lán)海。

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